お客様からの逆の売りこみは店側から嫌われます
5月24日(水)
おはようございます。
大地の芸術祭の里「十日町市」にある
およそ1200万年前の化石海水といわれる温泉!
そして草津、有馬と並ぶ
日本三大薬湯「松之山温泉」の
「popが接客するお店」
おみやげの店十一屋商店の店長POPんこと
数年前までは日本酒は全く駄目だった福原基裕です。
今は大好きですよ~(笑)
今日は曇り空の松之山温泉です。
さてさて!
今日はダークサイドで行きます。
ちょっと納得いかないことがあって・・・
あるお客様が来られました。
商品を見ながら
「毎年、松之山温泉に来ているんだからまけろよ!」って・・・
自分は全く知らない方なので、
「いや~ちょっとそれは・・・」といってはぐらかしました。
でも!
ちょっ!ちょっと待ってくださいよ!
それはお客様として言ってはならない言葉だと
自分は思います。
馴染みで冗談が通じるほど仲が良ければ構いません!
でも知らない方だとどう思いますか?
売りこみは嫌われると言われますが
よく考えるとそれはお客様からの
逆の売りこみです。
そのお客様の為に何かしてやりたいな!
と思うのは自然と湧き上がるものだと思います。
お客様から
求められてするものではありません!
上から目線で言っているわけではありませんが
案の定、集団で別のお店に行きました(笑)
でも、いくら自分のお店が昔と違って儲かっていないからといって、
そういうお客様なら、買ってもらわなくてもいいな~と思っています。
今日は愚痴みたいになりましたが
ちょっとおかしいな~と思ったので、述べさせていただきました。
もう来ないで結構です!
スターウォーズ「ラスト・ジェダイ」公開まであと205日!
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いつか実際に会えるといいな~
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この記事を書いた人
越後の秘湯「松之山温泉」
おみやげの店十一屋商店の店長 福原基裕(ニックネームは「ポップン」)
1972年(昭和47年)6月2日生まれ(松之山湯本出身)
新潟県立安塚高等学校2年の時に全国高校駅伝4区を走る
群馬の大学を卒業後、東京のスーパー文化堂に努める(鮮魚部)
魚の3枚おろし、柵どり、切り身、刺身もこしゃえます。
その後帰郷!2003年~2007年まで5回、
ランパン、ランシャツで富士山を走って登る「富士登山競争」出場完走!
現在に至る
趣味は映画観賞、!好きな俳優は「モーガンフリーマン」「サミュエルLジャクソン」
自称「ツインピーカー」「スターウォーズ」のメイスウインドウが大好きです
好きな食べ物は「寿司」「カレー」「ラーメン」
嫌いな食べ物は「納豆」